Resolvido

Produto diferente do anunciado no Mercado Livre, propaganda enganosa e má conduta do e-commerce.

Casamais Ecommerce Ltda

cidade: Campinas

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O que aconteceu

Solocitei um produto e mandaram outro de má fé, só pra captar o dinheiro, foto no app do Mercado Livre induz a comprar um produto, propaganda enganosa, mas envia outro no lugar. Paguei frete pra receber urgente em casa, vou ter que sair do meu conforto pra ir até o local da devolução, vou ter que achar um horário livre pra fazer isso, fiquei sem tomar o suplemento que preciso tomar urgente. Na minha opinião não foi um erro, foi má conduta não ética do ecommerce de enviar outro produto no lugar pra ganhar tempo, e fazer eu perder meu tempo. Prática e conduta não ética, o produto é claramente diferente, no ecommerce tudo é por código, não tem como o funcionário confundir, com certeza o produto está cadastrado com foto errada, propositalmente. Eu não admito isso.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Mensagem: Apesar de ter recebido o reembolso, não compraria de novo, porque me causou transtorno, de o dinheiro do pix ficar preso varios dias pra devolver, eles erraram o produto que solicitei, tive que me deslocar até local de devolução, para devolver, tive que pagar nova embalagem para devolver. Essa compra foi feita no Mercado Livre.

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