O que aconteceu
Contratei o serviço com o Wilson Francisco dos Santos em 10/11/*******. Sendo q ele disse q só viria fazer o serviço, se eu fizesse o pagamento antecipado. Então ele veio em minha casa no dia 10/11/******* as 6 horas da manhã, para que eu pudesse passar o cartão. Fiz o pagamento em 3x no cartao de credito p assegurar q conseguiria reembolso caso fosse algum [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas ele veio no dia seguinte , executou o serviço de IMPERMEABILIZAÇÃO da laje e me deu a garantia de 5 anos do serviço. Na primeira chuva q deu, a agua continuou entrando pelo quarto. Entrei em contato com o Wilson. E ele falava q tinha q esperar uns 2 dias de sol para poder secar a laje e assim ele poder subir e executar os reparos no mesmo. Assim começou a enrolação pra poder consertar a cagada. Demorou mas veio 1 vez. Fez o reparo. Mas na primeira chuva que deu novamente, a infiltração ficou pior de quando ele nao tinha feito nada. Entrei em contato DE NOVO com Wilson.
Então ele marcou de vir num sábado arrumar. Fiquei q nem uma IDIOTA esperando o cidadão aparecer em casa. E ele nao chegava. Liguei pra ele, e ele disse q o ajudante dele tinha se ferido ao colocar os materiais no carro, e que estavam no hospital. Que o ajudante iria ter q fazer uma cirurgia no dedo por conta do acidente sofrido. Me mandou ate uma foto do dedo machucado. Se eu nao tivesse ligado, eu estaria ate hoje esperando ele vir arrumar. Mas blz.
Marcamos um outro sabado. Dai ele tambem nao compareceu. Me deu o cano novamente. Nao ligou pra dar satisfacao. Qdo chamei ele no zap, deu a desculpa q o carro dele enguiçou no meio do caminho da minha casa. Me mandou ate foto do carro em cima do guincho.
Marcamos um outro dia então.
E pra variar ele nao veio. E por incrível q pareça, o cara é tão burro que me enviou a mesma foto do dedo machucado ( QUE FOI A PRIMEIRA DESCULPA Q ELE ME DEU, SÓ Q ELE DISSE Q AQUELE DEDO ERA O ACIDENTE DO AJUDANTE DELE) SÓ que dessa vez ele enviou a mesma foto e disse q ELE tava no hospital com o dedo machucado.
Foi só aí q percebi q o cidadão tava me enrolando.
Foi qdo eu falei q ia suspender os pagamentos no cartao de credito.
Ele disse em audio no zap q devolveria numa boa o dinheiro. Liguei no cartao e pedi suspensao do pagamento por descumprimento no contrato. A mastercard ficou de analisar e entrar em contato com o prestador de serviço pra poder me dar resposta. Entao provisoriamente me extornaram o valor do serviço.
Mas esse mes recebi resposta do banco dizendo q o prestador de serviço Sr. WILSON não aceitou a devolução do valor. Então esse mês e o próximo estou me lascando pra pagar essa [Editado pelo Reclame Aqui] de serviço que ele fez e que não veio dar assistencia da garantia. Só me enrolou. E o pior. O a infiltração aqui no cômodo ta muito pior do que quando ele executou o serviço.
E o banco mandou eu ir com o contrato procurar meus direitos no procon e no juiz de pequenas causas.
Liguei p ele p tentar entender o q estava acontecendo.
Ele disse q nao recebeu nada do banco. E que a maquininha dele havia sido bloqueada.
Nao foi isso o banco me passou.
A ligação estava ruim, ele disse que me ligaria em 15 minutos. Pois disse q estava num lugar com sinal ruim.
Estou ate hoje esperando esse enrolão me ligar. Indignada..O jeito é procurar na justiça meus direitos. Sem mais..