Atraso na entrega do pedido
Resolvido
Brusque - SC
17/01/2025 às 19:57
ID: 207558201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Casanova recentemente e estava super ansiosa para receber meus produtos, porque já tinha ouvido falar muito bem da qualidade. Infelizmente, houve um pequeno atraso na entrega, o que está me deixando um pouco preocupada.
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Resposta da empresa
18/01/2025 às 13:32
Olá, tudo bem? Lamentamos que esteja ocorrendo esse atraso da entrega por parte da transportadora! Embora não esteja sob nosso controle essa questão, não é essa a experiência que queremos passar aos nossos clientes! De todo modo, entramos em contato com a transportadora que estava com o seu pedido e ela nos informou que já realizou a entrega. No mesmo momento, já entramos em contato com você para confirmar o recebimento.
Att.
Equipe Casanova.
Consideração final do consumidor
18/01/2025 às 19:24
Recebi minhas toalhas, são lindas e de extrema qualidade. Responderam e solucionaram o problema com a transportadora bem rápido.
Ótimo atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10