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Reclamações

Solicitei a devolução dentro do prazo, mas a empresa não responde às minhas mensagens

Já sou cliente da Casa Nova Toalhas e, inclusive, esta não é a primeira vez que compro na empresa. Nas compras anteriores, se...

RespondidaHá 8 dias
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DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR E DEVOLUÇÃO IMEDIATA DOS PRODUTOS.

Esse é o [Editado pelo Reclame Aqui] que vocês enviam para o cliente que compra mais de R$ 1.000,00 reais em toalhas com você...

RespondidaHá 2 meses
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Dificuldade de Devolução e Falta de Atendimento para Jogo de Toalhas e Manta

Comprei um jogo de toalhas e uma manta no dia 23/02/26, recebi os produtos no dia 02/03/26 e percebi que o produto não condiz...

ResolvidoHá 6 meses
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Reembolso parcial indevido de toalhas devolvidas compradas na Shopee

Realizei a compra de 3 jogos de toalha na loja CasaNova Toalhas, por meio da plataforma Shopee, sendo:1 jogo nas ...

ResolvidoHá 7 meses
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Alteração no prazo de entrega e d.

É INACREDITÁVEL O "ATENDIMENTO" DESSA LOJA! COMPREI UM JOGO DE TOALHAS, E SELECIONEI O FRETE PARA 4 DIAS ÚTEIS. QUA...

Não resolvidoHá 8 meses
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