Não respondida

Reserva cancelada sem aviso prévi.

Casarão de Minas

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Deixo aqui e onde for preciso a minha frustração com esse local.

Reservas marcadas desde o dia 11/12 para comemorar ontem 18/12 o aniversário da minha filha. Sem a informação que ( as reservas são seguradas até às 19:30) tive um imprevisto e cheguei no local 19:50 com alguns dos meus convidados que estavam do lado de fora pois o vulgo (gerente) não tinha deixado entrar pq disse que a reserva havia sido desfeita pois não chegamos até o 'horário'. Tinha convidados que tinham chegado no horário e estavam do lado de dentro, não levaram em consideração. Cheguei e fui até o vulgo( gerente ), expliquei que ninguém tinha me falado sobre a regra do horário, mostrei as mensagens e realmente foi comprovado que não tinha nada sobre. Resposta do vulgo (gerente) : não posso fazer nada foi erro da atendente. Mas não móvel uma palha para desfazer a falta de informação ( lembrando que tinha convidados que já haviam chegado e estavam sentados em algumas mesas que não caberia o restante dos convidados que chegaria)

Se não fosse o atendente Valter e outro que não me recordo o nome, não teriamos nos acomodado, fizeram o que puderam da foram que deu. A eles a minha gratidão, ao vulgo ( gerente ) minha indignação. Ao local que já fui outras vezes e havia amado e por isso escolhi para comemorar uma data tão importante ( o aniversário da minha Filha). Eu não indico há ninguém.