Reclamação resolvida

Resolvido

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Campos Novos - SC

29/06/2025 às 15:11

ID: 220823573

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Biscoito de maizena dentro do prazo de validade (vence em agosto) com odor muito forte e amargo.

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Resposta da empresa

16/07/2025 às 08:27

A Casaredo respeita e prima pelo bom relacionamento com todos os clientes e consumidores, por isso, possui um rígido controle da qualidade, trabalha de acordo com as Boas Práticas de Fabricação, com procedimentos padrão operacionais de higiene e limpeza e controle integrado de pragas.

Em resposta à reclamação da senhora Ana Carolina , esclarecemos que na data de 30/06/******* as 11:26 , retornamos o contato através do telefone do consumidor onde todas as medidas relativas ao atendimento e reposição do produto foram acordadas.

Ficamos gratos pelo contato e estamos à disposição.

Atenciosamente.

Consideração final do consumidor

16/07/2025 às 08:38

Recebi o retorno da empresa e fui muito bem atendida, recebi a restituição via correio conforme combinado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10