Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e acusação [Editado pelo Reclame Aqui] de danos ao imóvel após rescisão de contrato de aluguel.

Prezado Sr., boa tarde.

Lamentamos a sua insatisfação e agradecemos a oportunidade de esclarecer os pontos mencionados, prezando sempre pela transparência e pela boa-fé nas relações contratuais.

Inicialmente, cumpre esclarecer que o contrato de locação firmado entre as partes prevê expressamente a incidência de multa em caso de rescisão antecipada, sendo que não há qualquer cláusula de isenção após 12 meses, motivo pelo qual a cobrança realizada seguiu estritamente o que foi pactuado contratualmente.

Quanto aos danos apontados, é importante destacar que o locatário possui o dever legal de restituir o imóvel no estado em que o recebeu. No presente caso, foram identificadas alterações no imóvel, incluindo modificação de cor das paredes e furos no teto, situações que extrapolam o desgaste natural pelo uso.

A cobrança realizada não foi arbitrária, mas sim fundamentada na vistoria de saída, documento técnico utilizado justamente para comparação com o estado inicial do imóvel.

No que se refere à seguradora, o acionamento da garantia contratual segue procedimento padrão de mercado, sendo realizado com base na documentação apresentada, conforme previsto no contrato de locação e na apólice de seguro fiança.

Ressaltamos que a imobiliária atua como intermediadora da relação locatícia, cumprindo rigorosamente as disposições contratuais e legais, não havendo qualquer conduta irregular ou abusiva.

De toda forma, permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais!