Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e acusação [Editado pelo Reclame Aqui] de danos ao imóvel após rescisão de contrato de aluguel.
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
12/03/2026 às 11:58
ID: 243073447
Está empresa não é idonia fiz o contrato de aluguel onde dizia que ao passar dos 12 meses não averia multa sai com 14 meses e me cobraram multa e oque é [Editado pelo Reclame Aqui] alegaram que eu destrói o imóvel coisa que eu não fiz ,digo mais não me apresentaram evidências que causei tal Damo simplesmente foram e cobraram da seguradora qual fez o pagamento sem também pedir evidências ,oque Digo não fação negócio com está empresa não [Editado pelo Reclame Aqui]. Quem fizer vai se arrepender
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 09:53
Prezado Sr., boa tarde.
Lamentamos a sua insatisfação e agradecemos a oportunidade de esclarecer os pontos mencionados, prezando sempre pela transparência e pela boa-fé nas relações contratuais.
Inicialmente, cumpre esclarecer que o contrato de locação firmado entre as partes prevê expressamente a incidência de multa em caso de rescisão antecipada, sendo que não há qualquer cláusula de isenção após 12 meses, motivo pelo qual a cobrança realizada seguiu estritamente o que foi pactuado contratualmente.
Quanto aos danos apontados, é importante destacar que o locatário possui o dever legal de restituir o imóvel no estado em que o recebeu. No presente caso, foram identificadas alterações no imóvel, incluindo modificação de cor das paredes e furos no teto, situações que extrapolam o desgaste natural pelo uso.
A cobrança realizada não foi arbitrária, mas sim fundamentada na vistoria de saída, documento técnico utilizado justamente para comparação com o estado inicial do imóvel.
No que se refere à seguradora, o acionamento da garantia contratual segue procedimento padrão de mercado, sendo realizado com base na documentação apresentada, conforme previsto no contrato de locação e na apólice de seguro fiança.
Ressaltamos que a imobiliária atua como intermediadora da relação locatícia, cumprindo rigorosamente as disposições contratuais e legais, não havendo qualquer conduta irregular ou abusiva.
De toda forma, permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais!
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 21:34
Evidências que eu casei tal dano ao imóvel fotos antes de entrar e depois , CREA do responsável pelo orçamento ***** CNPJ da empresa que realizou ***** , não mudei nada pois peguei daquele jeito pedi para minha advogada entrar com broqueia nas contas desta empresa pois a única coisa que fizeram é algo chamado especulação e [Editado pelo Reclame Aqui] no seguro nas aguarde esta empresa não presta