Não devolveram meu pix completo da entrada do carnê

Fiz uma compra no carnê e dei entrada de R$ 300 mas até agora não devolverem meu pix completo. De R$ 300 só me devolveram R$ 76,26 e com isso está faltando R$ 223,74. O número do pedido é ***** e está cancelado desde o dia 29/10/26.