Reclamação em réplica

Em réplica

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Embu das Artes - SP

12/01/2021 às 22:33

ID: 118061775

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Histórico: ID da Reclamação anteriores: 101507497 de 12/03/*******; 97440111 26/11/*******.
Cuidado não façam negócios com a Casas Brazil
Renato Silva Junior, diretor da empresa, promete muito e não cumpre com palavra.
Atualização:
1 ano aguardando o KIT de madeira, que nunca vinha, mesmo estando em inspeção ou em "cima do caminhão para despacho" sempre havia uma nova desculpa. Passamos o mês inteiro de março de ******* recebendo novas desculpas para a não entrega da madeira que estava em inspeção. O contato com o diretor da empresa sempre muito difícil. (atende quando quer)
Até que um dia, já muito desgastado e pouco crente de receber a minha casa de madeira ou recebê-la sem qualidade, resolvemos fazer um acordo para prosseguir a obra por alvenaria.
A obra reiniciou em maio e prosseguiu em ritmo muito lento ate fim de setembro. Trocando várias equipes, todas com queixas de falta de pagamento, deixavam um serviço mal feito e a construção cheia de remendos, nunca teve acompanhamento de um responsável técnico.
Em outubro, após receber parte do madeiramento, resolvemos fazer o distrato com o diretor Renato, para que eu assumisse a obra.
Acertamos o valor, que mesmo em prejuízo, aceitei para por fim no desgaste.
O Valor nunca foi honrado, mesmo que simbólico de R$ 4.******* frente a todo o dano material e moral causado pela empresa.
Renato sempre adiava o pagamento, em razões de liquidez.
Ladino que é, apresentou proposta de pagamento inicial de R$ ******* reais mensais para firmar o acordo; e posteriormente outra proposta com parcelas de R$ 1.*******.
Não assinei qualquer acordo, pois estava óbvio que o escopo era se livrar de forma ardilosa de um contrato de R$ *******.******* inadimplente por um acordo de R$ 4.*******, pagando somente a primeira parcela, visto que não há garantias para recebimento das demais, tampouco idoneidade da empresa e dirigente que façam crer o contrário.
Recado para quem que está negociando uma casa com esta empresa: "tome cuidado, haja vista a ausência de caráter e idoneidade relatada em tantas reclamações ou pela demonstração de insolvência, por não conseguir liquidar ou honrar um acordo de valor irrisório para uma empresa do ramo de construção civil."
Atenção! os contratos são de altíssimo risco, são firmados sem garantia real ou pessoal, empresa não possui patrimônio para qualquer recuperação judicial e são públicas as máculas de caráter da direção.
Mesmo com conhecimento a fragilidade do contrato firmado com a empresa desde o início; acreditei e cai no conto do mesmo vigário várias vezes.

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Resposta da empresa

25/01/2021 às 16:21

Olá Sr. Marcelo, informamos que já estamos em contato através de outro chamado. Pedimos a gentileza de conversarmos pelo ******* para resolvermos a situação da melhor maneira possível.

Agradecemos a compreensão.

Equipe Casas Brazil

Réplica do consumidor

12/02/2021 às 07:47

Renato Silva Junior, diretor da empresa, promete muito e não cumpre com palavra; pedante e dissimulado,
Empresa não entrou em contato como informado na sua resposta, tampouco atende aos meus contatos.
Não façam negócios, pois falta idoneidade ao dirigente, não vai cumprir suas promessas e os contratos são frágeis em garantia. Alto risco de prejuízo, não irão terminar sua obra e você não receberá seu dinheiro de volta. Nunca adiantem pagamento, mesmo que haja mil promessas, estas são [Editado pelo Reclame Aqui].