O que aconteceu
Dia 18/01//******* fiz uma compra na casas bahia recebi o produto do Lojista casas da serra no dia 22/01/******* e ao abrir o produto estava com defeito, descascado por dentro, no mesmo dia ja solicitei cancelamento sem retorno liguei inumeras vezes, abri varios protocolos, mandei email e simplesmente nem a casas bahia e nem o lojista deram retorno, dia 12/02 responderam falando que esta fora do prazo de 7 dias pra cancelamento, sendo que a solicitação esta aberta desde o dia 22/01.