Casas Paraná

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São Paulo - SP

26/08/2024 às 12:44

ID: 196016407

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Venho por meio desta expressar minha indignação com a empresa Casas Paraná, que, em nossa experiência, tem se mostrado desonesta e negligente, especialmente ao lidar com clientes idosos.

Meus pais, ambos idosos, após anos de trabalho árduo, decidiram realizar o sonho de construir uma casa e adquiriram um dos kits pré-montados oferecidos por essa empresa. Na ocasião da compra, foi prometida verbalmente a conclusão da obra em 90 dias. No entanto, já se passaram mais de dois anos desde a assinatura do contrato, e a obra permanece abandonada.

A empresa Casas Paraná não cumpre o que foi acordado em contrato. O que meus pais recebem constantemente são desculpas infundadas e promessas não cumpridas. A equipe alocada para a construção, inicialmente composta por quatro pessoas, na realidade consistia apenas de um pedreiro desqualificado, que não comparecia regularmente ao local e, quando aparecia, trabalhava sob influência de álcool. Em nenhum momento um engenheiro esteve presente na obra para supervisionar o trabalho e solucionar problemas que surgiram durante a construção.

Devido à falta de progresso, os materiais da obra estão se deteriorando com as chuvas, o telhado inacabado se tornou abrigo para pombos, e a água acumulada na construção está contribuindo para a proliferação do mosquito da dengue. Apesar de já terem pago mais de 80% do valor do kit, meus pais suspenderam os pagamentos restantes devido ao abandono da obra pela empresa. Ainda assim, a Casas Paraná insiste que eles cumpram com o pagamento do valor restante, incluindo juros e multas, para que o projeto possa continuar. O que foi negociado por nossa parte é que o pagamento final só será efetuado após a conclusão total da obra.

Assim como outras reclamações relatadas neste site, acreditamos que a Casas Paraná está operando de forma [Editado pelo Reclame Aqui] e precisa ser impedida de continuar lesando consumidores. A empresa ilude os clientes com promessas [Editado pelo Reclame Aqui], coleta os pagamentos e depois desaparece, deixando-os em situação de total desamparo. A saúde dos meus pais está sendo gravemente afetada pelo descaso e pelo estresse gerado por essa situação.