CASA: ACABAMENTO E FUNDAÇÃO MAL FEITA

Question

No dia 22 de julho ******* enviei e mail a empresa e também reclamei aqui,
no dia 27/07/16 a empresa agendou visita para o dia 03/08/*******
depois da visita feita na minha residencia a empresa me enviou no dia 15/08
Aos cuidados de Vilmara Mendes Batista e Wilton Carlos Batista
Bom dia!
Estamos dispostos a promover as correções solicitadas, por mera liberalidade, já que decorreram quase quatro anos da entrega da obra, e poderíamos em data anterior ter sanado tais problemas, que agora estão agravados. No entanto, em respeito a vocês e a imagem de nossa empresa, de tradição no ramo, para solucionar os problemas, sugerimos adoção das seguintes medidas:

Em resposta aos pontos indagados:

1º: A empresa fará um pequeno muro de tijolos (rebocado e calfinado), nas paredes externas da casa, com altura média de 40 cm, sobre o piso da casa, e neste muro serão fixadas as tábuas das paredes;

2º: As tábuas das paredes serão cortadas de acordo com a altura deste pequeno muro, e as que estiverem comprometidas numa extensão maior que o corte serão substituídas;

3º Sobre as referidas frestas será feito o acabamento, nos cantos em que forem necessários será fixada meia cana para fazer o acabamento, nas vistas será realizado o reajuste necessário para que fiquem devidamente fixadas;

4º Será realizado o reparo onde o tarugamento do forro cedeu, e sobre as meia-canas, como conversado, irá ser substituída por meia-cana de madeira (pinus), para uma melhor fixação do forro de pvc, e também acabando com o problema do espaçamento de algumas peças de meia-cana com a parede;

5º Sobre a pintura interna, podemos lhe fornecer um galão grande a base dágua (com 18 litros) da cor que desejarem, o qual terá um bom rendimento em área a ser pintada (maior que o da área a ser reparada). E quanto a pintura externa, que não foi feita a devida manutenção, e não ter sido utilizada a tinta adequada, a qual deve ser a óleo ou esmalte sintético (com a finalidade de proteger as paredes da casa da infiltração de umidade), esta seria por sua conta.
Sobre o prazo de execução dos serviços, em primeiro momento nos foi dito que provavelmente haveria a possibilidade de os profissionais que executariam a obra posarem no local, em uma espécie de dispensa (que está sendo utilizada para guardar ferramentas), assim agilizando a obra devido a questão de deslocamento, já que quem executará os serviços reside em Campina Grande do Sul, entretanto posteriormente nos foi passado que, infelizmente, esta possibilidade havia sido descartada. Assim o prazo que foi passado, foi presumido, e portanto, caso haja a necessidade, poderá ser dilatado até que se terminem os serviços.
Atenciosamente,
Bruno Xavier
respondi o e mail no dia 23 de agosto não concordando com alguns pontos
Bom dia!!!
Em responta e mail anterior.
Os consumidores Srsº Wilton Carlos Batista e Vilmara Mendes Batista estão dispostos a aceitar a melhor solução para os problemas já salientados em e mail anterior também constados em visita na residencia pelo Sº Bruno Xavier Ataide problemas esses que fere os direitos do consumidor com relação a demora de reclamar segue artigo ao qual os reclamantes estão cientes do que tem e não tem direito: Art. 27 do CDC - Prescreve em 5 (cinco) anos a pretensão à reparação pelos danos causados por fato do produto ou do serviço prevista na Seção II deste Capítulo, iniciando-se a contagem do prazo a partir do conhecimento do dano e de sua autoria.
RESPOSTA POR ITENS.
1° O CONSUMIDOR NÃO ACEITA O PEQUENO MURO DE TIJOLOS CONSTRUÍDO NA PARTE INTERNA SOBRE O PISO DA CASA . POIS A ÁREA CONSTRUÍDA MEDE 9 X 6 COM A CONSTRUÇÃO EM CIMA DO PISO A ÁREA CONSTRUÍDA FICARA COM 8,80 X 5,90 MEDIDAS ESSAS QUE PERDIDAS DENTRO DE CASA POIS O ESPAÇO ENTRE OS MÓVEIS E A PAREDE FICARIA IRRISÓRIO NA CASA PREJUDICANDO APARÊNCIA CAUSANDO PREJUÍZO AO CONSUMIDOR FINAL.

5º REFERENTE A PINTURA DA PARTE EXTERNA DA CASA CABE SALIENTAR QUE O CONSUMIDOR FEZ A MANUTENÇÃO NÃO FOI A MARCA OU A TINTA INADEQUADA QUE INFLUENCIOU APODRECIMENTO DA MADEIRA EM POUCO TEMPO E SIM A MANEIRA COMO TAL FOI CONSTRUÍDA NO ENTANTO COMO A EMPRESA CASAS PRÉ-CORTADAS XAVIER (ELVIO MENDES ATAIDE ME CNPJ 03.*******.*******/******* PRESA O RESPEITO ENTRE SEU CONSUMIDOR POSSUI UMA TRADIÇÃO DO RAMO DA CONSTRUÇÃO EM CASAS PRÉ FABRICADAS SUGIRO QUE FORNEÇA AOS CLIENTES A TINTA INTERNA E EXTERNA COR A ESCOLHA DO MESMO SUGERINDO A MAIS ADEQUADA PARA MANTER A CONSERVAÇÃO DAS PAREDES. SENDO QUE O CONSUMIDOR ESTÁ DISPOSTO A ARCAR COM A MÃO DE OBRA DA PINTURA.

SOBRE O PRAZO DE EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS, O SENHOR BRUNO XAVIER LIGOU PARA A SENHORA VILMARA PERGUNTANDO SOBRE UMA PEÇA CONSTRUÍDA NO TERRENO SE OS FUNCIONÁRIOS DO MESMO PODERIAM FICAR NA MESMA O QUE FOI RESPONDIDO EM PRIMEIRO MOMENTO QUE A MESMA IRIA VERIFICAR A POSSIBILIDADE. NÃO NÃO EXISTE A MINIMA POSSIBILIDADE DE UM SER HUMANO FICAR NESTE LOCAL ONDE O SENHOR BRUNO CHAMA DE UMA ESPECIE DE DISPENSA POIS NÃO E DISPENSA E PERIGOSO E DESUMANO UMA PESSOA PASSAR A NOITE NESTE LOCAL POIS ENCONTRA UM GRANDE MATERIAL ARMAZENADO NESTE LOCAL DE FERRAMENTAS DE OFICINA MAQUINAS DE SOLTA MUITA SUJEIRA NO LOCAL O ODOR E MUITO FORTE E SEM ESPAÇO ALGUM.
GRATA E ESPERAMOS UM RETORNO DA PARTE DA EMPRESA CASAS PRÉ-CORTADAS XAVIER (ELVIO MENDES ATAIDE ME CNPJ 03.*******.*******/******* .
ATT: Wilton Carlos Batista e Vilmara Mendes Batista.
assim estamos esperando esta novela acabar .