Não estornou valor de itens que tive que comprar pois não foram enviados.

Comprei a casa e no acordo deveria receber as ferragens das janelas e fechaduras como brinde, a casa chegou sem as ferragens e como as mesmas não foram enviadas e estávamos precisando na obra combinei com a vendedora que eu compraria as ferragens na C&C da minha cidade e ela estornaria o valor, mandei fotos dos preços durante o processo de compra, perguntei se estava tudo ok, paguei a vista para ter desconto pensando ainda em ajudar a vendedora e até hoje não recebi esse dinheiro, após a compra a mesma disse que o valor da compra foi quase 50% a mais do que eles estavam acostumados o que não faz muito sentido pois comprei na loja que recomendaram e fui mostrando os preços e as notas para ela no WhatsApp e ela disse estar tudo ok. Durante a venda também foi me dito que a montagem era muito simples, que não precisaria nem usar serras na obra... não foi bem assim, sorte que recebi consultoria da empresa que fabricou a casa. Não recomendo por esses motivos, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].