Cliente reclama de demora na resposta e dificuldade na troca de espelho danificado de penteadeira
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 16:51
ID: 254485137
Fiz uma compra há mais de um mês e a primeira vez eles trocaram o espelho, porque ficou menor do que eu imaginava na penteadeira ficado e me mandaram o outro, paguei a diferença do espelho, e dessa última vez o espelho veio danificado a partir daí já não consegui mais trocar, não tenho respostas, ou as respostas são muito espaçadas, onde demoro um dia inteiro para ter um retorno.
Eu queria saber como que eu posso fazer para resolver isso da melhor forma, pedi para mandarem o espelho não me respondem no WhatsApp e aí eu fico tô tentando trocar e o prazo de troca é de 7 dias, minha preocupação é passar os 7 dias e eu perder a troca.