VENDERAM PRODUTO QUE NÃO TINHAM E LEVARAM MAIS DE UMA SEMANA PARA INFORMAR
Respondida
Curitiba - PR
13/05/2025 às 11:48
ID: 216954179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou extremamente decepcionado com esta empresa. Em processo de mudança, dependendo da entrega das prateleiras que comprei com um valor adicional para entrega em quatro dias, depois de uma semana e meia recebo o posicionamento de que tiveram problemas com a minha entrega e melhor, ME VENDERAM PRODUTO QUE NÃO TINHA EM ESTOQUE. Não voltarei a compra com esta empresa, isso foi uma falta de respeito com o consumidor.
Aguardo o estorno do meu valor imediatamente.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 10:51
Bom dia Guilherme,
Recebi a confirmação de que a sua reclamação foi resolvida com o cancelamento e o reembolso do seu pedido no dia 14/05/*******
Temos como prioridade oferecer os melhores serviços, e lamentamos qualquer falha anterior a este atendimento e reforçamos o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução.
E com a transportadora Bauer as devidas providências já estão sendo tomadas.
Nos colocamos a sua disposição, para qualquer dúvida.
Atensiosamente,
Equipe Casavee