Atraso na entrega de empreendimento e negação de pagamento de multa pela construtora *****, com cobrança de responsabilidade da *****.
Respondida
São Paulo - SP
14/05/2026 às 15:42
ID: 248664145
Comprei o empreendimento *****, cujo atrasou a entrega Abril/2025, abriu o 180 dias para outubro/2025 mas só recebi minha unidade em fevereiro/2026.
***** atuou em parceria com a ***** e o nome está em meu contrato, a cury se nega a pagar a multa. Eu já abri um Procon, e enviei carta extrajudicial para ter o valor da minha multa paga. Espero que a casa viva entre em contato comigo para agendarmos o Pagamento da Multa, evitando que eu abra outro [Editado pelo Reclame Aqui] mas agora em nome da ***** e futuramente processo judicial.
Segue em anexo, reclamação fundamentada dada como não atendida pelo [Editado pelo Reclame Aqui]. Aguardo retorno para negociar a multa.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:53
Prezada Sra. B<0xC3><0xA1>rbara,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos enfrentados no empreendimento Silver Lyne. Compreendemos a insatisfa<0xC3><0xA7><0xC3><0xA3>o gerada pela situa<0xC3><0xA7><0xC3><0xA3>o relatada.
Esclarecemos que, embora a CasaViva seja parceira da Cury neste projeto, toda a gest<0xC3><0xA3>o relacionada ao atendimento ao cliente, incluindo quest<0xC3><0xB5>es financeiras e a execu<0xC3><0xA7><0xC3><0xA3>o da obra, <0xC3><0xA9> realizada exclusivamente pela equipe da Cury. Dessa forma, eventuais solicita<0xC3><0xA7><0xC3><0xB5>es relacionadas a multas, indeniza<0xC3><0xA7><0xC3><0xB5>es ou quaisquer valores decorrentes do atraso na entrega da unidade dever<0xC3><0xA3>o ser tratadas diretamente com a Cury respons<0xC3><0xA1>vel pelo empreendimento.
Permanecemos <0xC3><0xA0> disposi<0xC3><0xA7><0xC3><0xA3>o para quaisquer esclarecimentos adicionais que estejam ao alcance de nossa atua<0xC3><0xA7><0xC3><0xA3>o.
Atenciosamente,
Equipe CasaViva