Resolvido

Recusa de venda de água mineral por galão próximo do vencimento e dificuldade de contato com a empresa.

Cascataí

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Bom dia a equipe do reclame aqui, fui a um determinado depósito de gás em campo grande rj no dia 19/07 comprar água da marca cascatai e a dona do estabelecimento disse que o galão estaria vencendo este mês e que por este motivo não me venderia pois quando enviasse segundo ela o galão para a cascatai a mesma não aceitaria. De forma debochada me mandou ligar para a cascatai, já liguei, mandei e-mail e não consigo falar com a empresa. Aguardo um retorno.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Cascataí respondeu

    22/07/2026 às 10:50

    Prezamos muito pela satisfação de nossos consumidores e sentimos muito pelo ocorrido.

    A Água Mineral Cascataí tem como propósito oferecer, com qualidade, o que há de melhor na natureza, e estamos comprometidos em resolver esta situação da melhor forma possível.

    Nossa equipe já está tratando o seu caso e fará contato diretamente para entender todos os detalhes e apresentar uma solução adequada.

    Reforçamos que sua avaliação é muito importante para nós.

    Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão do atendimento antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui.

    Nossos canais de atendimento estão sempre disponíveis para dúvidas, solicitações ou sugestões:

    WhatsApp: (21) 98224-2926

    E-mail: [email protected]

    Atendimento:

    Segunda a Quinta: 07h às 17h

    Sexta-feira: 07h às 16h

    Atenciosamente,

    Equipe Água Mineral Cascataí

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Obrigada ao reclame aqui