Recusa de venda de água mineral por galão próximo do vencimento e dificuldade de contato com a empresa.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2026 às 10:42
ID: 254541575
Bom dia a equipe do reclame aqui, fui a um determinado depósito de gás em campo grande rj no dia 19/07 comprar água da marca cascatai e a dona do estabelecimento disse que o galão estaria vencendo este mês e que por este motivo não me venderia pois quando enviasse segundo ela o galão para a cascatai a mesma não aceitaria. De forma debochada me mandou ligar para a cascatai, já liguei, mandei e-mail e não consigo falar com a empresa. Aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:50
Prezamos muito pela satisfação de nossos consumidores e sentimos muito pelo ocorrido.
A Água Mineral Cascataí tem como propósito oferecer, com qualidade, o que há de melhor na natureza, e estamos comprometidos em resolver esta situação da melhor forma possível.
Nossa equipe já está tratando o seu caso e fará contato diretamente para entender todos os detalhes e apresentar uma solução adequada.
Reforçamos que sua avaliação é muito importante para nós.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão do atendimento antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui.
Nossos canais de atendimento estão sempre disponíveis para dúvidas, solicitações ou sugestões:
WhatsApp: (21) 98224-2926
E-mail: [email protected]
Atendimento:
Segunda a Quinta: 07h às 17h
Sexta-feira: 07h às 16h
Atenciosamente,
Equipe Água Mineral Cascataí
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 12:19
Obrigada ao reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10