Case trator péssimo atendimento
Respondida
Arapuã - PR
26/06/2026 às 18:16
ID: 252460009
Gostaria de fazer uma reclamação sobre a filial case de Ivaiporã PR, comprei um case 140 na case , sempre fiz as manutenções lá , porém a um ano mais ou menos tive um desentendimento com um mecânico de lá ,hj precisei da assistência técnica deles por um problema no filtro hidráulico,por telefone o chefe das peças o senhor Tiago disse que não poderia me atender pois não tinha mecânico disponível,fui lá comprar os filtros e lá tinha mecânico disponível que poderia vir na minha propriedade, mais o senhor Tiago se recusou a deixar ele vir , disse que não iria me atender por causa do desentendimento que tive ,e que se eu quisesse que trocasse sozinho este filtro ... acho um absurdo a case não presta assistência pois tirei ele novo lá . gostaria que vcs vissem está questão ... pôis fiquei bastante chateado com a case , comprei o filtro lá ,mais não tive assistência deles .
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 09:08
Olá Sandra Ferreira da Silva Pedrini.
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos a insatisfação com a experiência informada.
Recebemos sua manifestação e já estamos em contato com você por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para conduzir as tratativas do caso, protocolo registrado : *****
Valorizamos a confiança de nossos clientes e buscamos conduzir cada atendimento com atenção, transparência e compromisso na busca da melhor solução.
Atenciosamente,
Equipe Customer Care
Case IH