ATRASO NO PEDIDO
Respondida
Aracaju - SE
27/07/2026 às 15:49
ID: 254951441
Fiz uma compra de capinha personalizada na loja dia 19/07/26 e no site dizem que são 3-4 dias para produção, mas até hoje 27/07 meu pedido não foi liberado. Não respondem os e-mails, não dão qualquer tipo de retorno e não enviam meu pedido
É um descaso com o cliente pq estou esperando ansiosamente e eles não informam e não dão retorno de nada
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 12:22
Olá Emilly, tudo bem! :) Somos uma empresa séria e o nosso maior objetivo é manter nossos clientes satisfeitos com os serviços de oferecemos. :) Checamos com a nossa Central de Atendimento e vimos que o seu atendimento já foi realizado através de nosso SAC e o seu pedido já havia sido enviado juntamente com o código de rastreio encaminhado ao email cadastrado na sua compra. Por favor, caso tenha mais alguma dúvida nos retorne diretamente por lá para que possamos ter uma comunicação mais efetiva. Estamos à disposição sempre que precisar! Atenciosamente, Equipe Case4You