Não resolvido

Tentativa de autoexclusão falha e impossibilidade de saque após depósito

Cash Arena.io

cidade: Guarujá

O que aconteceu

Vamos lá, primeiramente, eu tenho a autoexclusão centralizada do governo e consegui fazer não só uma conta, mas várias nessa plataforma. Fiz autoexclusão e no dia seguinte já conseguia criar uma nova conta, com outro e-mail e telefone. Esses dias entrei no Chat e pedi ao atendente que fizessem o bloqueio do meu CPF pra que eu não pudesse mais criar nova conta, e adivinha? Conseguiu criar uma nova HOJE. Pois bem apostei ganhei tentei sacar não consegui cadastrar uma chave pix. Falei com atendente que disse que não podia fazer naquela hora e que eu teria que esperar algumas horas, pois meu CPF estava bloqueado naquela prataforma. Olha que engraçado pra fazer uma nova conta e depositar ele não estava bloqueado. Mas, para cadastrar a chave e sacar estava. Conclusão tentei contato novamente com o chat, não tive mais retorno. Como desesperado postei todo o valor que tinha na plataforma, e não consegui sacar nem um real, tenho ctz que era exatamente o que eles queriam. Sem contar que que eles mesmo verificam a conta, pq não chega SMS e nem email pra vc mesmo fazer a verificação. Tomem cuidado .

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

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