O que aconteceu
Venho aqui pedir p cashme me enviar demostrativo amortização ou evolução meu contrato com cashme e um simples documento que tenho direito por lei.. E cashme fica enrolando p mandar..
E outra coisa no dia 15/7/2026 quero deixa registrado aqui venceu parcela 15/7 e cashme não enviou boleto e nem por email e nem por whatsapp. e hj já e 3/9 agora cashme quer me cobrar 2 parcelas do meu contrato com juros abusivos onde parcela 2.300 cada parcela estam querendo me cobrar 6.500 reais em 2 parcelas contrato.. Um absurdo isso.. Então peço por gentileza me mande demostrativo amortização e para cashme rever valores a ser pago
(Editado pelo Reclame Aqui)
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4Interações da reclamação
CashMe respondeu
11/09/2026 às 17:42
Olá, Priscila!
Agradecemos seu contato e entendemos sua preocupação com a situação do contrato.
Como se trata de uma operação vinculada exclusivamente ao titular, e para preservar o sigilo bancário e a segurança das informações contratuais, as tratativas são conduzidas diretamente com o Maicon, titular do contrato - o que já vem sendo feito de forma próxima e contínua pela nossa equipe de Relacionamento.
Podemos confirmar que o demonstrativo de evolução do saldo já foi encaminhado ao titular, assim como todos os esclarecimentos solicitados sobre as parcelas em aberto, com transparência sobre os critérios contratuais aplicados.
Ficamos felizes em seguir apoiando o Maicon nesse processo e reforçamos nosso compromisso com uma comunicação clara e respeitosa.
Atenciosamente,
Thaís S. | Equipe CashMe