Cash Wave Facilitadora de Pagamento Ltda
Resolvido
Sapucaia do Sul - RS
28/02/2024 às 15:54
ID: 183534349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um Pix para essa empresa Cash Wave Facilitadora de Pagamentos Ltda, a qual está, no mínimo como parceira, com a propaganda em todas as plataformas digitais, me fazendo acreditar na lisura do processo. Por conta disso, paguei R$ 67,00 e, logo na sequência, me cobraram mais R$ 97,00 via cartão de meu crédito... (Esse valor irei solicitar o cancelamento na própria administradora do cartão).
Diante dessas evidências, me dei conta que, tudo, se trata de [Editado pelo Reclame Aqui].
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.
Vejam o link abaixo, que deu origem a essa [Editado pelo Reclame Aqui]. Na verdade todo o processo é [Editado pelo Reclame Aqui]. Inclusive fazendo crer que há conivência com a plataforma Google.
https://**************+-+%5BGORDA%5D+-++%5BALICE+MARTINS%5D+-+%5B27-02%5D+%E2%80%94+C%C3%B3pia%7C*******38&utm_medium=Novo+conjunto+de+an%C3%BAncios+de+Vendas%7C*******38&utm_content=Novo+an%C3%BAncio+de+Vendas+%E2%80%94+C%C3%B3pia+%E2%80%94+C%C3%B3pia+%E2%80%94+C%C3%B3pia+%E2%80%94+C%C3%B3pia%7C*******38&utm_term=nemu_EQFIbh2l16
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Resposta da empresa
29/02/2024 às 11:32
Prezado Consumidor (a)
A Cashtime Pay é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.
Neste caso faremos a devolução do valor de sua compra para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.
Deixamos claro também que, não compactuamos com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.
AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES. ENTRAREMOS em contato e nos COLOCAREMOSa DISPOSIÇÃO para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Cashtime Pay.
Segue o WhatsApp para contato
*******
Réplica do consumidor
29/02/2024 às 13:15
Ok!
Obrigado pelo pronto retorno!
Fico no aguardo então...
Para maiores esclarecimentos, meu WhatsApp é*******
Att,
Gilberto
Réplica da empresa
29/02/2024 às 13:33
Olá vc vai conseguir o reembolso pelo contato de WhatsApp,
Segue o WhatsApp para contato
*******
O reembolso é feito no mesmo dia que entrar em contato
Réplica da empresa
29/02/2024 às 13:37
Olá vc vai conseguir o reembolso pelo contato de WhatsApp,
Segue o WhatsApp para contato
*******
O reembolso é feito no mesmo dia que entrar em contato
Consideração final do consumidor
29/02/2024 às 19:35
Empresa séria! Pela experiência adquirida no pós [Editado pelo Reclame Aqui], me dei conta que eles também podem ter sido vítimas desses [Editado pelo Reclame Aqui] de ocasião.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10