Solicitação de reembolso e desbloqueio de acesso

Prezada Sra. Josenilda,

Recebemos sua manifestação registrada na plataforma Reclame Aqui e lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido.

Para que possamos entender melhor o ocorrido e verificar internamente o seu caso, solicitamos, por gentileza, que nos encaminhe maiores informações, como:

Comprovante(s) de pagamento ou transações realizadas;

Nome da pessoa ou empresa com quem realizou contato, caso tenha ocorrido;

Qual serviço foi contratado ou qual situação específica gerou o valor mencionado na reclamação;

Data e demais detalhes que considere relevantes.

Com essas informações, poderemos dar a devida tratativa e retornar com uma posição o mais breve possível.

Ficamos à disposição para auxiliá-la.

Atenciosamente