A empresa enrola e não da o menor retono

Compramos uma casa de boneca desta empresa do Sul. O investimento é bastante alto. Pagamos a vista. A empresa mesmo atrasada, entregou. Porém uma parte ficou sem acabamento. Fixou bem feio. Entramos em contato a mais de um ano. Eles responderam, mas não se posicionaram para uma data ou uma resolução até o momento. Estamos decepcionados. Pq pelo valor, deveria está impecável e resolvido. Se a empresa não consegue dar manutenção ou resolver em outro estado. Não deveriam assumir esse compromisso. Não indico a ninguém. Os vídeos das portas descolaram rapidamente. Colamos diversas vezes. Mas caem com frequência.