Reclamação respondida

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São Paulo - SP

01/10/2023 às 17:45

ID: 173108869

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estamos há meses aguardando a visita técnica da empresa para ajustar problemas graves que botam as crianças em risco de acidentes e até agora nada! Nosso condomínio não aguenta mais solicitar uma visita! Descaso com cliente no pós entrega. Não recomendo!!!!

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Resposta da empresa

15/12/2023 às 14:35

Boa tarde, Joanna!

Desculpe a demora para responder, demoramos para ter ciência dessa reclamação pois perdemos nosso acesso ao reclame aqui! Sentimos muito pelo transtorno.

Como já conversamos, devido a distância e logística, contratamos uma empresa para que sanasse a pendência na mesma semana que nos foi solicitado. Como atendemos o Brasil todo, nossa equipe que estava mais próxima da cidade fez a visita técnica para verificar o serviço prestado pelo terceirizado pouco tempo depois.

Ficamos felizes que tudo esteja resolvido, e pode contar conosco para o que precisarem!

Atenciosamente,
Equipe Casinhas João e Maria.