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Curitiba - PR

29/06/2024 às 15:26

ID: 191856371

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Entregaram a casinha de ******* mil reais cheia de frestas no chão. Minha casa fica a ******* km da fábrica e os montadores dizem não poder fazer nada! Uma pena o acabamento ser tão ruim! Um sonho transformado em pesadelo!

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Resposta da empresa

14/08/2024 às 11:13

Olá, Marina!
Espero que estejam bem!

Obrigada por confiar em nós para realização desse sonho! Nós sentimos muito que algo não tenha saído conforme o esperado, a princípio.

Como explicamos para vocês no mesmo dia que nos relatou, todas as casinhas seguem o padrão do piso ser feito em deck, e as frestas existem mesmo!
Por uma falha na nossa comunicação não nos demos conta que vocês esperavam que fosse totalmente fechado, para evitar poeira dentro da casinha.

Estivemos no local dia 07/08/*******, agradecemos a compreensão com a logística para que nossa equipe pudesse retornar com a solução!

Temos certeza que qualquer impressão ruim que ficou, passará.
Desejamos os melhores e mais felizes momentos em família na casinha!

Atenciosamente,
Equipe Casinhas João e Maria

Consideração final do consumidor

19/08/2024 às 22:45

Tudo resolvido e o serviço ficou ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10