Resolvido

Casinha cheia de frestas

Casinhas de Bonecas João e Maria

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Entregaram a casinha de ******* mil reais cheia de frestas no chão. Minha casa fica a ******* km da fábrica e os montadores dizem não poder fazer nada! Uma pena o acabamento ser tão ruim! Um sonho transformado em pesadelo!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Casinhas de Bonecas João e Maria respondeu

    14/08/2024 às 11:13

    Olá, Marina!

    Espero que estejam bem!

    Obrigada por confiar em nós para realização desse sonho! Nós sentimos muito que algo não tenha saído conforme o esperado, a princípio.

    Como explicamos para vocês no mesmo dia que nos relatou, todas as casinhas seguem o padrão do piso ser feito em deck, e as frestas existem mesmo!

    Por uma falha na nossa comunicação não nos demos conta que vocês esperavam que fosse totalmente fechado, para evitar poeira dentro da casinha.

    Estivemos no local dia 07/08/*******, agradecemos a compreensão com a logística para que nossa equipe pudesse retornar com a solução!

    Temos certeza que qualquer impressão ruim que ficou, passará.

    Desejamos os melhores e mais felizes momentos em família na casinha!

    Atenciosamente,

    Equipe Casinhas João e Maria

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo resolvido e o serviço ficou ótimo