O que aconteceu
Ganhei um valor na Cassino Friday e fiz o saque via pix. Passaram-se horas e nada do dinheiro cair na conta. Quando fiz meu cadastro verifiquei as formas de retirada onde dizem que o pix de saque é instantâneo. Entrei em contato pelo chat onde a atendente disse que 24hs para analisarem e até 05 dias úteis para cair na conta. Aí eu pergunto: é pix ou transferência bancária. Portanto, ponto negativo para a Cassino Friday. Propaganda enganosa.
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4Interações da reclamação
Casino Friday respondeu
26/07/2023 às 05:52
Bom Dia Marlene, o seu feedback é sempre muito importante para nós. Gostaríamos de esclarecer que os pagamentos podem demorar um pouco mais às vezes, mas fazemos o possível para resolvê-los o mais rápido possível pois independente do método escolhido, existem processos internos para serem aprovados e nossa equipe poder dar andamento ao seu pedido de saque. Sinto muito por esse incoveniente, e informo que agora temos um número maior de agentes brasileiros e qualquer outra questão que você possa ter, nos colocamos a disposição pelo nosso live chat ou pelo email *******
Equipe Casino Friday