Reclamação em réplica

Em réplica

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Florestópolis - PR

26/06/2026 às 12:31

ID: 252424655

Comprei uma peça para o meu trator e está empresa somente vem me enrolando e não despacha a compra. Não dá atenção e quando da somente desculpas sem resolver o problema.

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Resposta da empresa

26/06/2026 às 12:37

Olá Gilberto! Agradecemos pelo seu contato e entendemos a sua preocupação com o prazo de entrega.

Verificamos que o seu pedido foi realizado na modalidade de frete grátis, cujo prazo informado na finalização da compra é de 15 a 25 dias úteis. No momento, o pedido ainda está dentro desse prazo.

Estamos acompanhando a sua solicitação e fazendo o possível para que o envio seja realizado o quanto antes. No momento, estamos apenas aguardando a entrega da peça pela fábrica para que possamos despachar o seu *******.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Réplica do consumidor

26/06/2026 às 13:36

Caso eles me enviem rápido a compra ainda pego se forem demorar mais venho encarecidamente A está empresa meu dinheiro https://*******