Cancelamento de exame de Angiotomografia das Artérias Coronárias sem justificativa médica clara.
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
17/07/2026 às 17:26
ID: 254199997
Fiz agendamento de exames no dia 01/07/26 após consulta com CARDIOLOGISTA ( que me acompanha há mais de 6 anos ). Dentre eles, o de ANGIOTOMOGRAFIA DAS ARTÉRIAS CORONÁRIAS - Número da Autorização: *****.
Ocorre que, às vésperas da realização do exame ( neste domingo - 19/07/26), fui informado HOJE - 17/07/26 que a solicitação foi cancelada conforme "DUT 3". Ou seja, o médico que me acompanha, que conhece os problemas de saúde que tenho sabe menos que um sujeito sentado numa cadeira, e que jamais me examinou.
Absurdo !!!
Fiz o pedido de REANÁLISE - sendo que o prazo para resposta é de até 7 dias úteis !!!!
A data do exame já terá passado e o meu estado de saúde - o que será !?!
Fique registrada minha indignação diante de tamanho desrespeito e arbitrariedade. Desnecessário dizer que tenho histórico de doença cardíaca precoce na família, que faço uso de medicação para controle de pressão de colesterol.. parece que tudo isso não significa absolutamente NADA pra essa gente. Veja você o que essa Cassi se tornou. Lamentável !
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:05
Olá Adauto, bom dia.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de reavaliarmos a sua demanda.
Informamos que, após reanálise técnica, o seu pedido foi autorizado, sob a senha nº ********. Para consultar os detalhes, acesse sua área logada no APP ou no site da CASSI.
Caso precise de qualquer outro suporte ou tenha dúvidas adicionais, estamos à disposição pelos canais de atendimento:
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Atenciosamente,
Equipe CASSI
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 12:20
A liberação para a realização do exame se deu após o agendamento anterior. Tive que refazê-lo, reenviar novo pedido médico (que ainda não consegui) e as datas (de exame e retorno da consulta) que antes estavam alinhadas, já não estarão (não conseguirei mostrar o exame ao médico. Difícil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6