Cassi: Cancelamento de plano e negativação indevida no Serasa geram prejuízos financeiros e negam crédito.

Question

A Cassi tem uma gestão falha e problemática. Como já relatado por aqui, passo pelo mesmo problema de outros usuários do plano.
Eu tinha até 2025 o plano Cassi Família, pedi o cancelamento para adesão ao plano Essencial. Me foi informado que não havia pendências anteriores.
Contudo, negativaram meu nome no serasa por um valor proporcional decorrente do cancelamento do plano cassi família. Não houve ligação, não houve envio desse boleto por e-mail, apenas negativacao do meu nome, me gerando SÉRIOS PREJUÍZOS, visto que precisaria de aprovação de crédito no banco, o qual foi negado por uma irresponsabilidade e falta de gestão da cassi, a qual oferta um novo plano, avisa que não há pendências, não tem controle interno dessa pendências e negativam o nome posteriormente. Diante de todo prejuízo, caso meu nome não venha a ser retirado do serasa no prazo hábil, irei atrás da responsabilização judicial pelo dano moral que sofri decorrente da ingerência dessa instituição.