CliniCassi Brasília não tem cardiologista

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

29/05/2025 às 12:59

ID: 218330741

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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É inaceitável que um plano do tamanho da Cassi fique meses sem um cardiologista em sua clínica na capital do país, fazendo com que o usuário tenha que utilizar a rede externa e pagar coparticipação

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Resposta da empresa

10/06/2025 às 09:34

Olá Daniel

Agradecemos seu contato e compreendemos plenamente sua insatisfação. Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e reconhecemos que essa situação não reflete o padrão de cuidado que buscamos oferecer.

Conforme nosso contato telefônico, orientamos sobre a possibilidade de realizar os exames solicitados pelo cardiologista por meio da nossa rede credenciada. Também foi recomendado o retorno ao médico de família, para que o acompanhamento necessário seja iniciado de forma adequada.

Seu vínculo foi realizado com a Equipe Verde, que está à disposição para dar o suporte necessário e acompanhar seu caso de perto. Reforçamos que seu retorno é muito importante para dar continuidade ao acompanhamento.

Em caso de dúvida, maiores esclarecimentos poderão ser obtidos por meio do canal “Fale com a CASSI” disponível no site https://******* Se necessário, você também poderá entrar em contato com a Central CASSI pelo telefone ******* ******* ******* ou ir à Unidade CASSI mais próxima da sua residência.

Atenciosamente,
Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil

Consideração final do consumidor

01/12/2025 às 23:58

Foi bom ter recebido o contato por telefone

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7