CASSI - Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

21/11/2025 às 11:43

ID: 232476177

Estive diversas vezes na Cassi, em Belém, reunindo em todas as vezes com 2 pessoas do setor financeiro. Expliquei a eles que no meu aplicativo Cassi estava aparecendo que eu tinha débitos não pagos com o Plano. Pedi a eles que me orientassem como eu poderia pagar esses débitos, os quais eu suspeitava que fossem relativos à coparticipações em consultas e exames. Falei expressamente que o meu receio era os valores se avolumarem e eu ficar com dificuldade para pagamento uma vez que sou pensionista do meu falecido marido e aposentada e que os valores de benefícios que eu recebo não são suficientes para arcar com dívidas além daquelas consideradas despesas fixas para o meu sustento. Todas as vezes ao final da reunião eles me informavam que iriam contactar a Central da Cassi e que me mandariam a resposta por e-mail. Nunca recebi nada. Hoje fui ao laboratório fazer um exame que é imprescindível para o acompanhamento de um problema de saúde, surpreendida pela informação de que meu cartão não apareceia no sistema com suspeita de bloqueio ou problema no plano. Quando cheguei em casa, sem ter feito o meu exame, recebi uma notificação com o titulo de Aviso de Inadimplencia informando o valor de 1.820,42 como o total da dívida. Não consigo resolver o problema em Belém (minha cidade) e não consigo atendimento por telefone.