Gestante de alto risco sem cobertura para parto: Cassi não oferece obstetra credenciado e indica profissional com custos elevados
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/10/2025 às 19:02
ID: 230021995
Me arrependo plenamente de ter tirado a reclamação anterior. Aqui estou com 33 semanas de gestação. Gestação de Alto Risco,fazendo uso de insulina,bebê macrossomica. A Cassi ficou de solucionar a falta de médico Obstetra para fazer meu Pré Natal e acompanhar meu parto já que tem que ser todo agendado,não posso entrar em trabalho de parto pois é a quarta cesariana.
A Cassi demorou responder e quando entrou em contato Indicou a Clínica ICGO- Barra da Tijuca
A mesma entrou em contato e marcou minha consulta para o dia 18/10/2025 às 09:30.
Fomos e conhecemos a Dra Leticia ,super profissional e competente. Confiamos nela e no seu diagnóstico . Estamos seguindo tudo que ela mandou Estou com dieta restrita. Ela disponibilizou seu contato para enviar minhas glicemias . No e-mail a Cassi informou
Importante informar que, embora os serviços de anestesia, pediatria e instrumentação não estejam credenciados atualmente pela CASSI, esses poderão ser pagos diretamente pelo participante, com possibilidade de reembolso após o parto ou por meio da Garantia de Atendimento.
Importante informar que, embora os serviços de anestesia, pediatria e instrumentação não estejam credenciados atualmente pela CASSI, esses poderão ser pagos diretamente pelo participante, com possibilidade de reembolso após o parto ou por meio da Garantia de Atendimento.
Importante informar que, embora os serviços de anestesia, pediatria e instrumentação não estejam credenciados atualmente pela CASSI, esses poderão ser pagos diretamente pelo participante, com possibilidade de reembolso após o parto ou por meio da Garantia de Atendimento.
Importante informar que, embora os serviços de anestesia, pediatria e instrumentação não estejam credenciados atualmente pela CASSI, esses poderão ser pagos diretamente pelo participante, com possibilidade de reembolso após o parto ou por meio da Garantia de Atendimento. Importante informar que, embora os serviços de anestesia, pediatria e instrumentação não estejam credenciados atualmente pela CASSI, esses poderão ser pagos diretamente pelo participante, com possibilidade de reembolso após o parto ou por meio da Garantia de Atendimento.
Importante informar que,embora os serviços de anestesia,pediatria,instrumentação não estejam credenciados atualmente pela CASSI,esses poderão ser pagos diretamente pelo participante,COM possibilidade de reembolso após o parto ou por meio de Garantia de Atendimento.
Porém já na consulta ficamos sabendo que a Dra e a equipe que trabalha com ela ( ou seja ela e toda equipe )cobram para o parto.
E voltamos a estaca zero Pois estamos desde o início da gestação entrando em contato,solicitando médico obstetra que me acompanhe no Pré Natal e no momento do parto devido as complicações que estou nessa gestação.
Fomos informados pela Dra Letícia que se minha glicose não normalizar ela adiantará meu parto para daqui a duas semanas. Pois diabetes gestacional é uma das maiores causas de morta de bebê na barriga da mãe.
Estamos desesperados e desamparados.
Pois não temos como pagar parto,se a própria Cassi não quis tentar contato com a médica indicada para negociar o parto pois os valores são caros. Imagine nós ?
Ainda que pelo zap a Dra Letícia já informou o valor dela e da equipe
Total de 10.500 reais e ela informou que é o preço da Tabela.
Na próxima consulta vai me dar tudo por escrito em papel timbrado e assinado para eu enviar para o plano.
Porém aqui estamos nessa situação,desde o início informamos a complexidade do meu caso e que dessa vez,neste momento não temos condições de pagar nenhum valor .
Entro hoje em contato pelo Chat para realizar a solicitação da Garantia de Atendimento e friamente a atendente Joice diz que a senhora terá que fazer o parto com o Plantonista .
Sendo que tenho indicação por todo meu histórico medico, que isso não é o melhor a ser feito. Pois essa é minha quarta cesariana.
Fiz uma reclamação no Fale Cassi e como sempre vai ser analisado Sabe se lá quanto tempo isso vai levar.
E se precisar fazer meu parto daqui a duas semanas se a Insulina reajustada de 20 unidades para 24 unidades não fizer efeito e o resultado da próxima ultra marcada dia 29/10 não for boa o parto será marcado e como será feito?
Não temos valor nessa proporção para pagar.
A equipe Plantonista da Perinatal tbm é uma fortuna.
Não sabemos o que fazer.
Estamos desesperados e desamparados.
A ponto do meu esposo Titular do plano querer optar pelo SUS.
Mas isso é um absurdo principalmente por termos Plano Cassi - Associados e ele ser sempre descontado em sua cooparticipação.
E queremos ressaltar,uma coisa é possuir condições para pagar um anestesista e Instrumentador num valor de no máximo 2.500 os 2 juntos e depois pegar reembolso.
Do que ter em mãos 10.500 para cima
Não temos condições Cassi.
E como ficaremos ? Sem atendimento?
Indicamos médica disposta a cobrar menos que esses valores ,desde que o plano entrasse em contato e negociação.
Continuaram procurando na rede credenciada que nada Tem para oferecer na área da Obstetrícia . Inclusive já indiquei uma auditoria nessa área Pq desde 2020 com meu segundo filho em uma gravidez complicadíssima não tivemos amparo também.
A única coisa que a Cassi fez foi liberar os anticoagulantes
Porque das consultas pré natais ao parto pagamos tudo.
Porém hoje em dia,atualmente NÃO Temos como pagar um parto.
Cassi precisamos de respostas e respostas rápidas.
A nossa parte estamos fazendo,onde vocês mandam/indicam nós estamos indo de coração aberto.
Porém está difícil e pavoroso.
Porque acabamos batendo na famosa fala o valor pago para parto é muito baixo pelo tempo que dedicamos em estudos.
Algo tem que ser feito.
Espero ter minha bebê em segurança com uma equipe médica de qualidade.
E não ter que recorrer ao SUS.
Estou implorando a vocês ajuda,porque estou apavorada.
Preciso de um posicionamento em relação ao meu Parto.
Att, Vanessa Amorim
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 14:08
Olá Vanessa.
Esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão pela sua paciência e confiança. Sabemos que o momento que está vivendo é de grande importância e que sua situação exige um acompanhamento atento e cuidadoso. Gostaríamos de tranquilizá-la, informando que estamos totalmente empenhados em encontrar a melhor solução para o seu atendimento.
Em relação à sua preocupação sobre os custos do parto e a cobertura oferecida pelo plano, realizamos uma análise cuidadosa de sua situação. Entramos em contato com a Clínica ICGO – Barra da Tijuca para esclarecer todas as questões levantadas.
De acordo com as informações fornecidas pelo prestador, confirmamos que os médicos obstetras estão cobertos pelo plano CASSI. No entanto, os custos com o pediatra, o anestesista e a instrumentadora não estão diretamente cobertos pela CASSI. Esses serviços poderão ser pagos diretamente por você, com a possibilidade de solicitar o reembolso por meio da Garantia de Atendimento, conforme as diretrizes do plano.
Diante do relato que nos foi apresentado, realizamos um novo contato com o prestador, que reafirmou que as informações mencionadas não procedem. A clínica nos orientou sobre a cobertura do obstetra, que está, sim, disponível através da CASSI. A recomendação para o pagamento direto de outros profissionais (como anestesista e pediatra e a instrumentadora ) se mantém, mas reforçamos que o processo de reembolso está totalmente disponível para você.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida que possa surgir ou para fornecer informações adicionais sobre os processos de reembolso ou opções de atendimento. Nosso objetivo é garantir que você tenha todo o suporte necessário neste momento tão importante. Caso precise, entre em contato com nossa Central CASSI pelo telefone ******* ******* ******* ou acesse o nosso site oficial para mais detalhes.
Agradecemos novamente por sua paciência e compreensão. Estamos comprometidos em garantir que você tenha todo o suporte necessário para o acompanhamento da sua gestação e o parto de seu bebê.
Atenciosamente,
Equipe CASSI
Réplica do consumidor
24/10/2025 às 20:09
Muito Grata a Cassi a parte que foi solucionada.
A parte da Obstetrícia e volto a ressaltar que a profissional escolhida é excelente. Nos vimos até agora 1 única vez e já confio em seu trabalho.
Mas precisamos que a Cassi se posicione entrando com a Garantia de Atendimento para no mínimo o Pediatra.
Pois não conseguiremos arcar com 3 valores que juntos. Pagar e só depois de 30 dias receber reembolso e sem a garantia que irão reembolsar todo o valor que foi pago.
Não há a possibilidade da Cassi recorrer a um pediatra e instrumentador credenciado? Pois pela prévia que recebi no zap, os valores serão altíssimos e volto a ressaltar não conseguiremos.
Réplica do consumidor
21/11/2025 às 16:35
Hoje no dia 21/11/******* às 16:19
Já em jejum desde as 12h por orientação médica , pois meu parto estava marcado. A Cassi que recebeu a solicitação do parto no dia 18/11/******* embargou meu procedimento.
Mas uma vez a Cassi com seus protocolos está colocando suas regras a cima da minha vida e da minha filha.
Eu paciente Diabe Gestacional,usando 30 unidades de insulina, indo na emergência verificar se a bebê está bem, fazendo ultra para acompanhamento diário de 15 em 15 dias. Estou impedida de parir .
A Dra mandou mensagem,dizendo que não foi autorizado o parto às 11:03.
Dai todo inferno começou, eu ligo peço informação. envio os documentos que recebi
É nada,não são esses e falo pelo chat e nada.
Consigo o tal Termo de Consentimento
Assino, meu esposo assina como testemunha, a médica assina,porém tá sem o carimbo.
Enviamos, mesmo assim e são 16:28 o horário que deveria estar entrando para me preparar para o parto a Cassi não autoriza. Pela segunda vez no telefone vão pedir Análise com prioridade.
Dentro de tantos infortúnios eu e minha família vamos entrar com medidas cabíveis por todo esse desconforto e humilhação.
O parto foi marcado para hoje ,porque não é mais viável manter a gestação por conta do risco mas a Cassi não autoriza.
Estamos desesperados
Se demorar mais um pouco a equipe, não poderá realizar o parto hoje e só daqui a 1 semana.
Eu não vou aguentar pelo peso do bebê.
Uma baita falta de respeito mais uma vez.