Indisponibilidade do sistema de reembolsos por três dias devido a erro no processamento.

Question

Indisponibilidade do sistema de reembolsos.

Faz três dias que estamos tentando cadastrar reembolso pelo sistema e recebemos sempre o mesmo erro: "Ocorreu um erro no processamento".
Trata-se de mais uma estratégia para dificultar o reembolso?