CASSI - Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/08/2026 às 15:35

ID: 256676271

Venho por meio deste manifestar minha indignação com a Cassi, que vem negando autorização para tratamento de Degeneração Macular Senil (DMS) da minha Mae - Clelia Tula Milazzo Ribeiro de 85 anos.

Ela fez a 1 injeção do tratamento = TRATAMENTO OCULAR QUIMIOTERAPICO COM ANTI-ANGIOGENICO = em 22/07/26 no Hospital de Olhos de Caraguatatuba (Centro Oftalmológico do Litoral Norte) com o Dr. Israel Emiliano Pacheco, sendo esta a primeira de 3 (três) injeções. Foram feitas as devidas solicitações pela Clínica, inclusive os exames/laudos necessários para este procedimento que foi autorizado (autorização # 267193687 de 14/07). Entretanto, estou tentando agendar a 2 injeção e a Cassi já negou o pedido 5 (CINCO) vezes conforme abaixo:

25/07 # 267582627
04/08 - # 267952792
06/08 - # 268066448
11/08 - # 268276961

13/08 ela ligou para a Cassi (protocolo # 34665920260813900004) para saber por que cada hora pedem um documento diferente, ou citam alguma resolução da ANS, ou qualquer outra desculpa para não aprovar a próxima aplicação.

O médico acredita que mais 2 (duas) injeções serão suficientes para resolver a questão. Sendo assim, já foi pedido mais uma vez que a Cassi reveja o pedido pois este procedimento já foi autorizado anteriormente e e PRECISO fazer o procedimento pois ela tem risco de ficar CEGA.