Pagamento de plano de saúde consta pendente apesar de comprovante
Respondida
Salvador - BA
11/05/2026 às 21:17
ID: 248358775
Boa noite. Ja assinei a proposta do meu plano plano de saude, paguei meu boleto e ate agora consta como pagamento pendente. Tenho comprovante e preciso que essa situação seja resolvida com urgencia
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 09:50
Olá Larissa
Identificamos que a fatura já consta como baixada em nosso sistema. Ressaltamos que, dependendo do banco e do horário de pagamento, a compensação bancária pode levar de até 1 a 3 dias úteis para ser processada e refletida completamente nos sistemas.
Para situações como essa ou em caso de dúvidas, orientamos acionar os canais oficiais de atendimento da CASSI:
Site: www.cassi.com.br, no canal “Fale com a CASSI”;
Central CASSI: 0800 729 0080;
Atendimento presencial: na Unidade CASSI mais próxima.
Jaqueline Amorim
Equipe CASSI