Protesto de dívida indevida e solicitação de documentos e proposta de acordo

Question

Prezados,

Tomei conhecimento da existência de quatro anotações restritivas em meu CPF promovidas por essa Caixa de Assistência, referentes aos vencimentos de 07/07/2022, 08/08/2022, 08/09/2022 e 08/10/2022.

Não recebi a notificação prévia dessas negativações, tendo somente tomado conhecimento da existência dos registros ao acessar o aplicativo da Serasa.

Considerando o tempo transcorrido desde o cancelamento do plano de saúde e das tratativas realizadas à época, não disponho mais da documentação relacionada ao encerramento do vínculo e à eventual negociação então celebrada.
Dessa forma, solicito o envio dos seguintes documentos e informações:

cópia integral do contrato, termo de acordo ou instrumento de negociação que deu origem aos débitos atualmente apontados;
histórico financeiro do plano, contendo as parcelas vencidas, os pagamentos realizados e o saldo eventualmente remanescente;
informação sobre a data efetiva de cancelamento do plano;
memória de cálculo detalhada dos valores atualmente exigidos, com discriminação do principal, juros, multa e demais encargos incidentes;
esclarecimento sobre a origem das quatro anotações registradas junto à Serasa;
cópia da comunicação encaminhada para fins de negativação, com indicação do endereço utilizado para envio.

Após o recebimento das informações solicitadas, havendo efetiva confirmação do débito e de sua composição, tenho interesse em avaliar alternativas para regularização da situação.

Nesse contexto, solicito também que seja informada eventual proposta para liquidação à vista ou parcelada, com redução dos juros, multa e demais encargos financeiros incidentes, caso disponível.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,

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