Atraso no reembolso de passeio cancelado
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2026 às 12:38
ID: 255682207
FIZ A ***** ***** 14/06 PARA O DIA 05/07, ***** 04/07 ***** O ***** *****, ***** DE 30 ***** O REEMBOLSO E HOJE 05/08 32 ***** O ***** O ***** ***** (280,00). ABSURDO!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 12:16
Boa tarde, senhora Gyovana.
Sinto muito pelo transtorno causado em relação ao atraso. Me passa por gentileza o número do voucher ou o nome completo do responsável que está no voucher (se for a senhora) e entrarei imediatamente em contato com o setor financeiro e com a direção da Cassi Turismo para verificar o ocorrido. Pedirei para deixar em prioridade máxima. Pedimos desculpas por todo o inconveniente causado e agradecemos pela sua compreensão. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de algum auxílio, permaneço à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Cassi Turismo.
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 07:05
26/07/00154 gyovana regis de oliveira
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 11:15
AGUARDANDO RESOLUCAO