Clientes da Cassi Turismo aguardam translado sob o sol em Salvador para Morro de São Paulo.
Não resolvido
Brasília - DF
29/12/2025 às 11:14
ID: 236098079
Péssimo serviço prestado pela companhia cassi turismo , ela deixou todos os clientes na fila esperando sobre o sol quente sem perspectivas de tempo - translado em Salvador para Morro de São Paulo na troca de um pelo ônibus - estão todos os clientes na fila há mais de uma hora embaixo do sol quente
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 12:52
Olá Nícolas,
Sentimos muito pelo desconforto que você e os demais clientes enfrentaram durante a espera e agradecemos por nos relatar essa situação. Infelizmente, em períodos de alta temporada ou datas festivas, atrasos e filas podem ocorrer, pois o terminal utilizado é público e a liberação das embarcações depende exclusivamente da administração local. Além disso, o intenso trânsito e os engarrafamentos típicos dessa época podem impactar o translado e a logística do transporte. Estamos constantemente aprimorando nossas estruturas e processos, para oferecer maior conforto e atendimento de qualidade. Seu relato ajuda ainda mais essa busca para reduzir ao máximo situações semelhantes no futuro.
Atenciosamente,
Cassi Turismo
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 18:57
Nunca mais utilizo nem indico a empresa para ninguém, inclusive relatei o caso na pousada que fez a reserva do transporte.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1