PASSEIOS PAGOS QUE NÃO ACONTECEM
Respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 15:12
ID: 255047215
Paguei um passeio no dia 25/06 via pix, porém, choveu e não aconteceu o passeio. Solicitei o reembolso e não recebi imediatamente. Depois abri a solicitação no dia 29/06 e até o momento, não recebi. Ninguém fala comigo ou me da um parecer. É um pix no valor de 280 reais. ISSO é dinheiro e importa.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 05:01
Bom dia, senhora Rafaela.
Sinto muito pelo transtorno causado em relação ao atraso. Me passa por gentileza o número do voucher ou o nome completo do responsável que está no voucher (se for a senhora) e entrarei imediatamente em contato com o setor financeiro e com a direção da Cassi Turismo para verificar o ocorrido. Pedirei para deixar em prioridade máxima. Pedimos desculpas por todo o inconveniente causado e agradecemos pela sua compreensão. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de algum auxílio, permaneço à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Cassi Turismo.