cassinobet7

Reclamar dessa empresa

Limoeiro de Anadia - AL

08/12/2025 às 10:43

ID: 233994309

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a plataforma Cassino Bet, referente a um problema ocorrido hoje, onde realizei um depósito de R$ 100,00 que foi consumido imediatamente pela plataforma, sem qualquer retorno, rodada válida, ganho proporcional ou funcionamento correto.

A banca comeu o valor sem apresentar retorno mínimo, o que caracteriza:

Falha na prestação de serviço

Indício de erro operacional ou manipulação do jogo

Descumprimento do dever de transparência e funcionalidade conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC art. 6, III e art. 20)


Ressalto que a plataforma não apresentou comportamento normal de jogo, não entregou retorno proporcional ao risco e operou de forma irregular, causando prejuízo imediato ao consumidor.

Solicito imediatamente:

1. Reembolso integral do valor depositado (R$ 100,00)


2. Investigação do erro ocorrido


3. Comprovante da verificação técnica do jogo


4. Resposta formal dentro do prazo legal



Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis, incluindo:

Reclamação no Reclame Aqui

Procon

Ação por falha na prestação de serviço


Aguardo solução imediata.