Em réplica

Cashback

Cassino.bet.br

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Não está fazendo o cashback de perdas ficam enrolando e não paga

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cassino.bet.br respondeu

    20/07/2025 às 13:38

    Olá, Eduardo! Me chamo Gabriela, sou do time sucesso do cliente na https://******* e serei responsável pela tratativa da sua manifestação.

    O cashback oferecido por casas de apostas é uma forma de reembolso onde os clientes recebem de volta uma parte do dinheiro perdido em suas apostas.

    Esse valor é creditado automaticamente em sua conta caso tenha direito após o recebimento do e-mail. É importante frisar, que sendo um benefício dado pela plataforma, nem sempre haverá disponibilidade para o cadastro.

    Conforme informado em nosso contato interno, identificamos que o valor referente ao cashback, ao qual sua conta era elegível, foi devidamente creditado na plataforma.

    Sobre os ganhos na plataforma, destacamos que todos os jogos utilizam RNG (Random Number Generator) e RTP (Return to Player), garantindo que os resultados sejam aleatórios e justos. Isso assegura que não há manipulação nos jogos, sendo os pagamentos baseados exclusivamente na sorte, conforme os algoritmos estabelecidos para cada jogo. A transparência e o cumprimento das regulamentações de jogos de azar são nossos compromissos com você.

    Ressaltamos que, o usuário é responsável por administrar a quantidade de dinheiro que adiciona e aposta, considerando o quanto está perdendo, consciente de que esse valor perdido não poderá ser reembolsado.

    Para obter mais informações, recomendamos que consulte nossos Termos e Condições, disponíveis em: https://*******, Seção 1.6 Ao fazer apostas, você pode perder parte ou todo o seu dinheiro depositado conosco de acordo com estes Termos e você será totalmente responsável por essa perda.

    Nós agradecemos por escolher os nossos serviços e estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas adicionais. Segue o link: https://*******

    Abraços,

    Time - Sucesso do Cliente https://******* 💙

  2. Consumidor respondeu

    20/07/2025 às 21:55

    .93 centavosmenos de 1 porcento q perdu