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Sorocaba - SP

22/05/2024 às 21:52

ID: 189347667

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Segunda ocorreu uma live da cassinopix e eu participei dela. Até aí tudo ok. Foi feito um marketing sobre essa live é que teria muitos prêmios, inclusive cupons. Eu acompanhei o tempo todo justamente pq assisto todas as lives e pq queria resgatar o cupom. Resgatei um com nome de ROLETA no valor de 50,00. Eu fui rápida e já tinha deixado o valor de 5,00 digitado na plataforma, só precisa mesmo adicionar o cupom. Fiz certinho e mostrou que eu ficaria com 55,00. App do banco já estava aberto, então eu paguei rapidamente. Acontece que não depositaram meus 50,00 e sim apenas meus 5,00. Eu fui em segundos, não deu tempo de expirar e mostrou que o cupom tinha sido ativado. Fico no aguardo do meu saldo!


Me mandaram chama no WhatsApp , porém ninguém responde por lá

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Resposta da empresa

24/05/2024 às 12:34

Olá,nos chame no WhatsApp para facilitar o atendimento,será um prazer te ajudar a solucionar sua divergência

*******

Até breve!

Consideração final do consumidor

24/05/2024 às 12:36

Resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10