Erro no cadastro de e-mail

Existe um erro de digitação quando cadastrei o e-mail na plataforma cassino pix por causa disso, não tem como você realizar o acesso na plataforma. Eu cadastrei meu e-mail nelson_marcondes_1@https://******* Entrei no chat ao vivo me passaram o e-mail do ******* não resolveram me pediram para retornar de novo ao chat ao vivo me informam que não era nesse canal, me passaram de novo no e-mail *******. conclusão ninguém resolve nada.