Influenciador maumau patrocinado pela cassinobet está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] usando a imagem da empresa
Resolvido
Fortaleza - CE
12/03/2025 às 16:09
ID: 212005447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/02, durante uma live jogando a cassinobet, o influenciador Maumau realizou um sorteio, escolhendo 10 pessoas do chat para receberem R$ ******* cada. Ele prometeu fazer os pagamentos via Pix ao final da transmissão, mas não cumpriu.
Dias depois, em outra live, os sorteados cobraram o pagamento. Maumau fingiu que achava que já havia pago, depois reconheceu o erro e prometeu acertar ao fim da nova transmissão. No entanto, até hoje, nenhum dos ganhadores recebeu o valor prometido.
É grave que um influenciador use a imagem da CassinoBet para enganar seguidores e aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], prejudicando a reputação da empresa. Tenho prints com os nomes dos 10 sorteados.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2025 às 08:56
Olá Felipe, sou Raniel do time sucesso do cliente na https://******* e serei responsável pela tratativa da sua manifestação.
Conforme nosso contato, ficamos felizes em dar o seu caso como resolvido! Estamos muito satisfeitos em ter conseguido resolver o problema e agradecemos sinceramente pela oportunidade que você nos deu para fazê-lo.
Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas adicionais. Segue o 👉 Link: https://*******
A satisfação dos nossos clientes está em primeiro lugar. Obrigado pela parceria e pela confiança em nossos serviços.
Abraços,
Time - Sucesso do Cliente https://******* 💙
Consideração final do consumidor
13/03/2025 às 09:00
Depois da reclamação, o Maumau tremeu na base e o problema foi rapidamente resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10