Não resolvido

Plataforma de jogos online não paga e manipula valores depositados

Cassino.bet.br

cidade: Guarapari

O que aconteceu

Jogo a vários meses e simplesmente essa plataforma não paga nada,quando parece que vai pagar o ganho é tão pequeno que não verdade não é ganho.

Ou seja se eu coloco 300,0 como sempre faço eles tiram até chegar 260,00 depois devolvem os 40,00 ,logo depois vai baixando o valor e vc perde tudo.

Realmente eles não pagam nada.

Já fiz vários depósitos e saque nada.

Jogo a mais de 4 meses estranho uma plataforma sempre fazer isso é nunca pagar.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cassino.bet.br respondeu

    02/12/2025 às 15:46

    Olá, Daliani me chamo Larissa sou do time sucesso do cliente na CASSINO.BET.BR e serei responsável pela tratativa da sua manifestação.

    Entendemos que lidar com perdas pode ser desafiador, no entanto, todas as pessoas que se submetem a apostas precisam entender que há riscos envolvidos.

    Nós não podemos intervir diretamente nas probabilidades ou manipular os resultados para garantir ganhos certos aos usuários. Entendo que enfrentar perdas é desafiador e decepcionante.

    Ressaltamos que nós não trabalhamos com políticas de reembolso de valores depositados e/ou perdidos nos jogos, ainda mais os que foram utilizados integralmente.

    O usuário é responsável por administrar a quantidade de dinheiro que adiciona e aposta, considerando o quanto está perdendo, consciente de que esse valor perdido não poderá ser reembolsado.

    É essencial compreender que apostar envolve tanto a possibilidade de ganhos quanto de perdas e os usuários devem estar cientes desses riscos. Como empresa, incentivamos uma abordagem consciente e responsável em relação às apostas.

    Convidamos você a realizar a leitura de nossos termos de jogo responsável: https://atendimento.cassino.bet.br/hc/pt-br/categories/38666528202132

    Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas adicionais. Segue o link: https://atendimento.cassino.bet.br

    Abraços,

    Time - Sucesso do Cliente CASSINO.BET.BR

  2. Consumidor respondeu

    02/12/2025 às 18:24

    Não recomendo essa plataforma pra ninguém.
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Péssima!!!