Plataforma NÃO PAGA

Question

Tem exatos 5 meses que utilizo a plataforma jogando jogo da PG software (Fortune Tiger), nota-se que dentro de 5 meses fiz vários depósitos e jogando diariamente e visível que a plataforma não paga valores altos acima de 3 mil reais.so paga ganho de valor baixo e mixaria não e possível que em 5 meses jogando em.horariis diferentes o jogo não iria paga nada com valor mais alto(aposta acima de 20 reais)NUNCA PAGOU sempre dava erro boog saia da página.
Não tem retorno pro cliente ,o jogo e bulgado apresenta vários erros nos giros visivelmente sai da tela.
Só paga valores baixo,estou falando isso pq sou jogador frequente do jogo e andei observando isso a longo de 5 meses fiz o questionamento pra atendente do chat ao vivo.pois não retornam cash back conforme o informado no site.nao depositam bônus conforme informado.
A plataforma não libera ganhos apenas SO TEM APENAS PERDAS E perdas,se vc joga 100. Reais por exemplo e não tiver lucro acima dele com algumas jogadas vc acaba perdendo todo dinheiro.isso e visível pois o jogo a cada 5 depósitos paga 1x para vc ter retorno do gasto somando 30% do seu depósito total ou até mesmo do mês se jogar 3000 no mês vc só tem retorno de 3.300.. ou seja uma plataforma fajuta que só [Editado pelo Reclame Aqui] dinheiro do cliente estou reclamando aqui pq a atendente veio falar que o jogo não e programado que e questão de sorte eu joguei durante 5 meses e tenho tudo anotado dia horário valor depósito retorno do jogo e sabe qual foi a minha surpresa ..entre erros e acertos fica a informação a plataforma recolhe seu dinheiro como ganho e devolve ele como perda -30%.. E NAO PAGA VALOR ALTO motivo com certeza e programada paga pagar só até certo limite e não aceita valor de lances maiores.fico indignado pq nos clientes apostamos com intuito de ganho mínimo que for e só obtive perda somando quase ao longo desses 5 meses 30 mil reais e não tenho em.vista nem 30% de retorno do valor gasto ou seja o jogo e fajuto plataforma não cumpre o que promete..não dá atenção devida pro cliente só quer saber de recolher dinheiro de gente troca igual eu que ainda acredita que no brasil se ganha dinheiro com bet legalizada que não paga quando faz apostas mais altas jogo da boog da erro quando e valor baixo paga toda hora. Acho que deveriam sim proibir essas casas de apostas no brasil pq só serve pra recolher dinheiro dos troxas e enganar o cliente. Fica aqui minha indignação não estou reclamando pelo dinheiro perdido isso pra mim não faço diferença hj nenhuma mas acho muito sacanagem do jogo prometer algo e não cumprir dentro de 5 meses nunca PAGOU o prometido! Plataforma fajuta.

Accepted Answer

Olá, Marcos! Me chamo Rafael, sou do time sucesso do cliente na https://******* e serei responsável pela tratativa da sua manifestação.

Entendemos que lidar com perdas pode ser desafiador, no entanto, todas as pessoas que se submetem a apostas precisam entender que há riscos envolvidos.

Nós não podemos intervir diretamente nas probabilidades ou manipular os resultados para garantir ganhos certos aos usuários.

Vi em seu cadastro que você obteve resultados positivos com nossa plataforma no passado e lamentamos que sua experiência atual não esteja atendendo às suas expectativas. Entendo que enfrentar perdas é desafiador e decepcionante.

Ressaltamos que nós não trabalhamos com políticas de reembolso de valores depositados e/ou perdidos nos jogos, ainda mais os que foram utilizados integralmente.

O usuário é responsável por administrar a quantidade de dinheiro que adiciona e aposta, considerando o quanto está perdendo, consciente de que esse valor perdido não poderá ser reembolsado.

Para obter mais informações, recomendamos que consulte nossos Termos e Condições, disponíveis em: https://*******, seção 1.6 ao fazer apostas, você poderá perder parte ou todo o seu dinheiro depositado conosco de acordo com estes Termos e será totalmente responsável por essa perda.

É essencial compreender que apostar envolve tanto a possibilidade de ganhos quanto de perdas e os usuários devem estar cientes desses riscos. Como empresa, incentivamos uma abordagem consciente e responsável em relação às apostas.

Convidamos você a realizar a leitura de nossos termos de jogo responsável: https://*******

Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas adicionais. Segue o link: https://*******

Abraços,
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Plataforma NÃO PAGA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor