O que aconteceu
Gostaria que verificassem todos os cashbacks relacionados a minha conta pois está um absurdo!
A cassino pix está lesando o cliente e com propagandas enganosas, fora que o pessoal dos chats não resolvem problemas algum.
Exemplo esse ticket abaixo com informações [Editado pelo Reclame Aqui], com alegações infundadas.
Ticket #*****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cassino.bet.br respondeu
22/11/2025 às 08:51
Olá, Vinicius! Me chamo Rafael, sou do time sucesso do cliente na https://******* e serei responsável pela tratativa da sua manifestação.
O cashback oferecido por casas de apostas é um benefício onde os clientes podem receber de volta uma parte do valor perdido em suas apostas. Quando aplicável, o reembolso é disponibilizado como saldo real na carteira do cliente na plataforma.
Caso tenha direito ao benefício, o valor será creditado automaticamente em sua conta após o recebimento do e-mail. Ressaltamos que, por se tratar de um benefício concedido pela plataforma, ele pode não estar disponível para todos os cadastros.
Em análise, vimos que foram realizadas apostas no jogo AVIATOR, jogo não elegível para o cashback. Em nossa página há todos os jogos elegíveis para Cashback diário e semanal e quais jogos estão fora da promoção.
Pode verificar os detalhes diretamente em nossa plataforma: https://*******
Ressaltamos que, o usuário é responsável por administrar a quantidade de dinheiro que adiciona e aposta, considerando o quanto está perdendo, consciente de que esse valor perdido não poderá ser reembolsado.
Nós agradecemos por escolher os nossos serviços e estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas adicionais. Segue o link: https://*******
Abraços,
Time - Sucesso do Cliente https://*******
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0É um desrespeito! Joguei sim o Aviator, mas o jogo que mais joguei e tive minha perdas foi no Aviator CRASH que é passível de CASHBACK.