Rodadas grátis não são disponibilizadas

Por mais de uma vez a Cassino Pix manda mensagem via e-mail dizendo que se depositar tal valor eles disponibilizam tantas rodadas grátis em tal jogo.

Porém, as rodadas grátis nunca são disponibilizadas.

Ontem, 06/08 recebi um email que dizia deposite 30 reais e ganhe 30 rosadas grátis, 50 reais e ganhe 50 rodadas grátis ou ******* reais ganhe ******* rodadas gratis.

O jogo em questão era o MASTER JOKER, realizei o deposito e fui entrar no referido jogo para resgatar as rodadas, e não aparecia nada, entrei e sai por diversas vezes e nada de atualizar as rodadas grátis.

Foi a segunda vez que isso aconteceu, só que não primeira deixei quero, na primeira vez eu recebi o mesmo email só que era o jogo super 7, fiz o depósito e as rodadas não foram debitadas, deixei queto, essa já é a terceira vez que isso acontece.

Hoje 07/08 entrei em contato com o suporte que não deu muita atenção e disse que nada poderia fazer pois as rodadas já teriam sido expiradas. Pedi meu dinheiro de volta e falaram que não faz parte da política deles o reembolso, solicitei então as rodadas e novamente informaram que nada poderiam fazer. Por fim, encerraram o atendimento e não resolveram a minha questão.