Resolvido

SAQUE NEGADO, CPF RESTRITO

Cassino.bet.br

cidade: Salvador

O que aconteceu

Sabado dia 05/10/******* começou um transtorno na plataforma cassino pix para sacar meu valor de *******,00 falei com o suporte mais de 10 vezes e as 10 vezes sem sucesso do saque, mandaram eu envia uns documentos, uma selfie segurando o documento, enviei tudo certinho no email de risco, por fim mim respoderam com um e-mail alegando que meu CPF está restrito na MED aonde o suporte de risco quer qui eu resolva com o mesmo para tirar meu CPF da lista de restrito, e eu não consigo sacar nem o dinheiro que coloquei la, fiquei o dia inteiro tentando sacar o valor e nada ainda! Sendo que a cassino pix bloqueou meu usuário para eu não acessar mais minha conta de jogador isso é um absurdo, estou com todos os prints com a conta ligada e com a conta bloqueada e dos valores é dos chates e e-mail. Nem o meu valor que depositei eles não permitiram que eu resgatarem novamente e ainda bloquearam minha conta de jogador. Isso é um absurdo, fora que tentei entrar em contato ate hoje com a processadora, e eles n respodem de jeito nemhum. quero uma solução urgente, ou irei toma minhas providências!!

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Interações da reclamação

  1. Cassino.bet.br respondeu

    08/10/2024 às 16:32

    Prezado(a) Jogador(a),

    Gostaríamos de informar que sua solicitação para ativar a conta foi atendida com sucesso. A partir deste momento, você terá acesso à sua conta.

    Caso tenha dúvidas sobre o processo de ativação ou precise de qualquer esclarecimento adicional, nossa equipe está à disposição para ajudá-lo.

    Agradecemos pelo seu contato e pela compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe Cassinopix

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    otimo